Política de privacidade

Quem é o responsável pelos seus dados

O JuriOn é um produto da It's Brain Softwares Inteligentes Ltda, CNPJ 45.562.562/0001-67, que é a controladora dos dados pessoais tratados neste site. Controlador é quem decide para que e como os dados são usados, e é quem responde por essa decisão.

As empresas contratadas para medir o acesso atuam como operadoras: tratam os dados por nossa conta e apenas nas finalidades descritas aqui. Elas estão nomeadas na seção sobre compartilhamento.

Quais dados este site coleta

Este site não tem formulário. Nenhuma página pede nome, e-mail ou telefone, não existe cadastro para navegar e nada é enviado para um servidor nosso quando você lê a página.

O que é coletado vem da própria navegação e serve para medir audiência: o endereço de IP do acesso, usado para estimar a região, o tipo de aparelho e de navegador, o idioma, as páginas vistas, o tempo de leitura, a origem da visita quando ela chega de um anúncio ou de um link, e os cliques nos botões que abrem o WhatsApp. Antes da sua escolha no aviso de cookies essa medição acontece sem cookies e sem identificador de anúncio, como a próxima seção detalha.

Além disso, o site guarda um único registro no armazenamento local do seu navegador com a sua resposta ao aviso de cookies. Ele contém apenas a informação de que você aceitou ou recusou, fica no seu aparelho e existe para que a pergunta não se repita a cada página. Não é um identificador de pessoa e não viaja para lugar nenhum.

Cookies e medição

A medição de audiência deste site é feita com o Google Analytics. Ela funciona em dois estados, e o que decide qual deles está valendo é a sua resposta ao aviso de cookies.

Antes de você responder, e também se você recusar, a medição roda sem cookies. Os sinais de consentimento que o Google reconhece ficam todos negados: o armazenamento para anúncios, o uso de dados do usuário em anúncios, a personalização de anúncios e o armazenamento de análise. Nesse estado o identificador de clique em anúncio é removido antes do envio e nenhum cookie de medição é gravado no seu navegador. O que chega ao Google é um sinal sem identificador, que serve para estimar volume de visitas.

Se você aceitar, esses mesmos sinais passam a permitidos: aí sim são gravados cookies de medição do Google e o identificador de clique em anúncio deixa de ser removido, o que permite ligar a visita ao anúncio que a trouxe.

O Meta Pixel não tem um modo sem cookies. Por isso ele não é carregado em momento nenhum antes do aceite: o arquivo dele só é buscado depois que você clica em Aceitar. Quem recusa, ou quem simplesmente ignora o aviso, nunca o carrega.

Para trocar de resposta depois, apague os dados deste site no seu navegador. Isso remove o registro da escolha e o aviso volta a aparecer.

Contato pelo WhatsApp

A conversa com a nossa equipe começa pelo WhatsApp. Os botões da página inicial abrem uma conversa no WhatsApp Business oficial com uma mensagem já escrita, que você lê e pode alterar antes de enviar. O clique no botão não envia nada: quem envia é você, dentro do WhatsApp.

Se a visita chegou por um anúncio ou por um link com marcação de campanha, uma etiqueta curta de origem é acrescentada ao final dessa mensagem, com a origem, o meio e o nome da campanha. Ela é montada no seu próprio aparelho, fica visível na tela antes do envio e serve para sabermos de onde veio o contato. Apagar essa parte antes de enviar não impede o atendimento.

A conversa em si acontece na plataforma do WhatsApp, que é da Meta, e é tratada segundo os termos da Meta. O que você escreve lá fica registrado no nosso atendimento e é usado para responder, entender o cenário do escritório e combinar a demonstração.

Com quem os dados são compartilhados

Os dados descritos aqui são compartilhados com as empresas que fazem a medição e o atendimento, e com mais ninguém. Não vendemos dados pessoais e não os cedemos para uso de terceiros.

• Google: recebe os dados de medição de audiência e de anúncios. Antes do seu aceite recebe apenas o sinal sem cookies descrito acima.
• Meta: o Meta Pixel recebe dados de medição somente depois do aceite. O WhatsApp Business, também da Meta, processa a conversa quando você escolhe falar com a gente.
• O serviço que hospeda o site registra os acessos, como qualquer hospedagem faz, para manter a página no ar e apurar falhas e abuso.

Também podemos compartilhar dados quando uma ordem judicial ou uma exigência legal obrigar, e informamos o titular quando a lei permitir.

Por quanto tempo os dados ficam guardados

O registro da sua resposta ao aviso de cookies fica no seu navegador até que você limpe os dados deste site. Não definimos prazo para ele porque ele não está conosco: está no seu aparelho.

Os dados de medição ficam com o Google e com a Meta pelos prazos que essas empresas aplicam aos próprios produtos, e podem ser limitados ou apagados por você nas configurações de privacidade e de anúncios de cada uma delas.

As conversas de WhatsApp e os contatos que nascem delas ficam guardados enquanto forem necessários para o atendimento e para o histórico comercial, e depois disso apenas pelo tempo que a lei exigir de nós.

Seus direitos

A LGPD garante a você, entre outros, o direito de confirmar que existe tratamento de dados seus, de acessar esses dados, de corrigir dado incompleto ou desatualizado, de pedir a exclusão dos dados tratados com base no consentimento, de saber com quem compartilhamos, de revogar o consentimento e de se opor a um tratamento que você considere irregular.

Atender a esses pedidos não custa nada para você. Respondemos por escrito dentro do prazo previsto na lei e podemos pedir informações que confirmem que o pedido é mesmo seu, para não entregar dados de uma pessoa a outra.

Para o que já está com o Google ou com a Meta, parte desses pedidos se resolve mais rápido direto nas configurações de privacidade dessas empresas. Se preferir, escreva para a gente e orientamos o caminho.

Como falar com a gente

Para exercer qualquer um dos direitos acima, tirar dúvida sobre esta política ou reclamar do tratamento dos seus dados, escreva para jurion@jurion.com.br.

O pedido também pode chegar pelo WhatsApp, mas o e-mail é o canal que registra a data e o conteúdo do que foi pedido, o que protege os dois lados.

Se a nossa resposta não resolver, você pode levar o caso à Autoridade Nacional de Proteção de Dados.

Atualizações desta política

Esta política muda quando o site muda. Se passarmos a coletar algo que não está descrito aqui, ou a compartilhar com alguém que não está nomeado aqui, o texto é atualizado antes, e não depois.

A data no início da página indica a versão publicada. Vale reler quando ela mudar: nenhuma alteração é avisada por e-mail, porque este site não mantém lista de contatos para isso.